仅仅服务客户还不够，他们要俘虏客户，占领客户。
而杂乱的UI界面最常见的原因，就是缺少层次结构。
在过去一年，我们看到，知乎的这种影响力得到了进一步的彰显，乃至是促进了诸多社会疑难、痼疾的解决落地。
可人家毕竟只是我朋友，不是我爸，也不是我干爹，总有一天要还的。
我们自己的判断是，我们现在有非常强的很多人都需要的能力，所以我们会基于这个能力来让公司变大、成长。
他们为什么那么喜欢短视频呢?因为视频跟图文相比，它的阅读时间更长，也就是说，它能够提高平台的留存率和阅读时长。
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